Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa cs66 ("Chúng tôi", "cs66", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website cs66.org cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cs66, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của cs66 bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của cs66, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn phải là cá nhân thực sự đăng ký cho chính mình, không được đăng ký thay mặt người khác.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên cs66.
• Tài khoản của bạn chưa từng bị cs66 đình chỉ hoặc chấm dứt vì vi phạm điều khoản.

cs66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người chơi cần cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

03 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại cs66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. cs66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ cs66.

• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cs66 cho bất kỳ ai.
• Không sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

cs66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận. cs66 không thu phí giao dịch nạp tiền.

Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại cs66.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Nếu phát sinh tranh chấp về giao dịch, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch.

05 Điều Kiện Khuyến Mãi

cs66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• cs66 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• cs66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các kèo cược và kết quả trò chơi tại cs66 được xác định theo quy tắc của từng môn thể thao hoặc trò chơi cụ thể. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu các quy tắc trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, cs66 sẽ xử lý theo quy định hoàn tiền cược tương ứng.
• cs66 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho các trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, cs66 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của cs66:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng tài liệu giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cs66.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng cs66 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ cs66.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

cs66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của cs66. Dịch vụ của cs66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

cs66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

cs66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của cs66 (bao gồm sự cố mạng, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người chơi tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro.
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ cs66 (nếu có).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của cs66 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

cs66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ cs66. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và cs66, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại cs66:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ cs66 xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lần cuối trong vòng 10 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng của cs66 sau khi đã hoàn tất quy trình trên sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có phán quyết khác từ cơ quan có thẩm quyền.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của cs66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Email hỗ trợ kỹ thuật: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – 365 ngày/năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán